제1조. 개인정보의 처리 목적

북구청소년상담복지센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 청소년안전망시스템 등록 및 관리 : 청소년안전망시스템 개인정보 수집·이용 내역 안내 및 등록 의사확인, 세대정보 확인 동의, 서비스 연계 의뢰 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 서비스 제공: 개인상담 및 심리검사, 교육 및 강의 집단 프로그램 등 이용의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 기타 : 각 부서별로 진행하는 사업, 활동, 프로그램 등에 따른 목적 등에 따라 개인정보를 처리합니다.
라. 북구청소년상담복지센터가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 “개인정보 포털”에서 확인 가능합니다.
  ※ 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색 → 전체 기관명에 “북구청소년교육진흥재단” 검색

제2조. 처리하는 개인정보 항목

북구청소년상담복지센터는 개인정보 수집·보유 목적에 필요한 최소한 정보를 수집·처리하고 있습니다. 또한 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유하고 있습니다.

가. 청소년안전망시스템 : 성명, 생년월일, 연락처(집, 핸드폰), 주소, E-Mail, 주민등록번호(외국인등록번호), 성별, 소속, SNS아이디, 주거·사회보장·가족·학력·취업·자격·병역·국적정보,
      상담내용, 심리검사결과, 사진
나. 상담신청서 : 이름, 나이(생년월일), 연락처, 가족사항, 주소지, 상담 주 호소문제
다. 성범죄조회 : 성범죄조회 동의서, 이름, 주민등록번호, 주소지
라. 강사이력서 : 이름, 주소, 생년월일, 주소지, 주요경력사항
마. 자원봉사대장 : VMS 아이디, 이름, 봉사시간, 연락처
바. 사업프로그램신청서 : 이름, 나이(생년월일), 연락처, 가족사항, 주소지
사. 강사료지급대장 : 이름, 주소지, 주민등록번호
아. 증명서발급신청서 : 이름, 나이(생년월일), 연락처, 주소지, 경력사항
자. 기타 : 그 외 각 신청 양식에 따른 수집 항목
차. 북구청소년상담복지센터 인터넷 서비스 이용과정에서 인터넷서버 도메인과 방문일시 및 홈페이지 내 방문 기록 정보 등은 자동적으로 수집·저장되며 이러한 정보는 관련 법령에 따라
     제출할 수 있습니다. (수집되는 개인정보의 항목 : 쿠키, 서비스 이용기록 등)

제3조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

가. 북구청소년상담복지센터는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
나. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

제4조. 개인정보의 처리 및 보유기간

북구청소년상담복지센터는 개인정보 보호법 제32조 및 관련 법령에서 정하는 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

가. 청소년안전망시스템 : 24세까지(잔여연령의 기간이 10년 미만인 경우는 서비스 지원 종료일로부터 10년)
나. 상담신청서 : 5년
다. 성범죄조회 : 매년 확인(1년)
나. 강사이력서 : 5년
다. 자원봉사대장 : 5년
라. 사업프로그램신청서 : 5년
마. 강사료지급대장 : 3년
바. 증명서발급신청서 : 5년
사. 기타 : 그 외 각 신청 양식에 따른 기간까지
아. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
     ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
     ② 기타 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 관련 정보는 대상자의 별도 삭제처리 요청이 없을 경우, 해당 법령에 따름

제5조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

북구청소년상담복지센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차
     이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기한다. 이 때, 관련법령에 의해 이정기간 저장된 개인정보는 법률에 의한 경우가
     아니고서는 다른 목적으로 이용될 수 없다. 또한, 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기한다.
나. 파기 기한
     이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 그 개인정보를 파기한다.
다. 파기 방법
     ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각
     ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제6조. 개인정보의 제3자 제공

북구청소년상담복지센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제20조에
해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 북구청소년상담복지센터는 다음과 같은 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
     ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
     ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
     ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체,
          재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
     ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
     ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
     ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
     ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
     ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
     ⑨ 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
나. 실명확인 및 I-PIN 인증 시 제공하는 개인정보는 개인정보보호법 제22조 2항에 따라 정보주체와의 계약체결을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보로 지정합니다.
     본인확인 서비스 중 실명 인증 시 입력하는 정보(이름, 성별, 주소, 연락처)는 공인된 기관과 실명인증용도로 사용되며 북구청소년상담복지센터는 위와 같은 고유 식별정보를
     별도 저장하지 않습니다.

제7조. 개인정보의 추가적인 이용·제공 등

북구청소년상담복지센터는 개인정보 보호법 시행령 14조의2에 따라 다음의 각호에 해당되는 경우 정보주체의 별도 동의 없이 개인정보를 추가 이용 또는 제공할 수 있습니다.

가. 당초 수집 목적과 관련성이 있는 경우
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는 경우
다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 경우
라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 마친 경우

제8조. 개인정보처리의 위탁

가. 북구청소년상담복지센터는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있으며, 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및
     책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다.
     ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한사항
     ② 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     ③ 위탁업무의 목적 및 범위
     ④ 재위탁 제한에 관한 사항
     ⑤ 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보조치에관한 사항
     ⑥ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한사항
     ⑦ 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 위임에 관한사항

나. 위탁업무 현황

위탁업무 현황

위탁업체	전화번호	위탁업무명
넷스코프	053-742-1825	홈페이지 관리

제9조. 개인정보의 안정성 확보 조치

북구청소년상담복지센터는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 개인정보 내부관리 지침 수립 및 시행, 직원 교육 실시 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 등
다. 물리적 조치 : 자료보관실 등 개인정보 보관장소 비인가자 접근통제, 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 등

제10조. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

북구청소년상담복지센터는 「개인정보 보호법」제23조제3항에 따라 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단한 때에는 재화 또는 서비스의 제공전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 개인정보 처리방침에 안내하겠습니다.

제11조. 가명정보 처리에 관한 사항

북구청소년상담복지센터는 가명정보를 처리하고 있지 않습니다. 다만, 향후 가명정보를 처리하고자 하는 경우 아래와 같은 가명정보 처리에 관한 사항을 안내드리겠습니다.

가. 가명정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간
나. 가명정보의 제3자 제공-가명정보 처리의 위탁에 관한 사항
다. 처리하는 가명정보의 항목
라. 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

제12조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 북구청소년상담복지센터는 웹사이트 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하 기위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 일부 사용합니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 방문할 경우 그 웹사이트의 서버를 통해 이용자의 컴퓨터에 저장되는 소량의 기록정보 파일입니다.
     ① 쿠키의 사용목적 : 접속 빈도나 방문 횟수 파악 등을 통한 웹서비스 개선, 보안접속 여부 등
     ② 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
다. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ① 웹 브라우저에서 쿠키 저장 차단 방법
       - 엣지(Edge) : 우측 상단 도구 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
       - 크롬(Chrome) : 우측 상단 도구 메뉴 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
     ② 모바일 브라우저에서 쿠키 저장 차단 방법
       - 삼성 인터넷 : 우측 하단 도구 메뉴 > 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 크롬(Chrome) : 우측 상단 도구 메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
       - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

제13조. 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 행사방법

가. 정보주체는 북구청소년상담복지센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를
    행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

나. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 북구청소년상담복지센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. 북구청소년상담복지센터는 제1항에 따른 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제14조. 개인정보 열람청구

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 각 해상 부서에 할 수 있고, 북구청소년상담복지센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록
     노력하겠습니다.
     ① 부서명 : 상담지원팀, 청소년안전망팀, 청소년동반자팀
     ② 접수 담당자 : 각 해당 부서 개인정보 보호 책임자 및 취급자
     ③ 접수 연락처 : 053-324-1388(대표번호)
나. 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 결과 통보를 받은 날로부터 30일 이내에 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호
     담당부서에 이의제기를 할 수 있습니다.
다. 담당부서는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.

제15조. 개인정보 보호책임자

북구청소년상담복지센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 관련부서로 문의 가능합니다.

개인정보 보호책임자

구분	부서명	성명	연락처
개인정보 보호 책임자	상담지원	센터장	053-324-1388
개인정보 보호 취급자	청소년안전망	팀장	053-324-1388
개인정보 보호 취급자	청소년동반자	전일제동반자	053-324-1388

제16조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

가. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
     이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

구분	기관명	서비스 제공 사이트	연락처
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	privacy.kisa.or.kr	118
개인정보침해신고센터	한국인터넷진흥원	www.kopico.go.kr	1833-6972
대검찰청 사이버수사과	대검찰청	www.spo.go.kr	1301
경찰청 사이버안전국	경찰청	ecrm.cyber.go.kr	182

나. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여
     권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제17조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. 이 개인정보 처리방침은 2026년 03월 24일부터 적용합니다.